Preguntas frecuentes

Completa el formulario de la página de contacto y un asesor te enviará los pasos para el pago y la activación. También puedes inscribirte directamente escribiendo a [email protected]. Una vez confirmado el pago, recibes tus credenciales de acceso en menos de 24 horas hábiles.

No. La mayoría de nuestros cursos están diseñados para principiantes. Al inscribirte haces un diagnóstico inicial que permite a tu tutor recomendarte la ruta ideal según tu nivel. Los cursos de nivel intermedio indican claramente sus requisitos en la descripción.

Depende del programa: los cursos cortos duran 4 semanas y los completos hasta 8 semanas. Cada semana incluye dos sesiones en vivo de 90 minutos, más material grabado y ejercicios prácticos que puedes completar a tu ritmo.

Ambas. Las clases en vivo se realizan dos veces por semana y quedan grabadas para que puedas verlas cuando quieras. Tienes acceso de por vida al material del curso, incluso después de finalizarlo.

No te preocupes: todas las sesiones quedan grabadas y disponibles en tu aula virtual. Además, puedes enviar tus preguntas al tutor por correo o en los foros de la comunidad, y recibirás respuesta en máximo 48 horas.

Aceptamos tarjetas débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express), pagos por PSE, Nequi y consignación bancaria para organizaciones. Todos los pagos se procesan de forma segura y emiten factura electrónica a nombre de Platenzia Media S.A.S., NIT 901.678.543-2.

Sí, todos los precios publicados en la página de planes y precios incluyen el IVA vigente en Colombia. No hay costos ocultos ni cargos adicionales por certificación.

Sí. Para pagos con tarjeta de crédito ofrecemos la opción de diferir en cuotas según las condiciones de tu banco. Para el plan anual también ofrecemos financiación directa en 3 cuotas mensuales sin interés, previa solicitud.

Sí. Periodistas independientes reciben 30% de descuento, estudiantes 25%, y cada semestre otorgamos 20 becas completas para periodistas de municipios pequeños. Consulta los detalles en la página de precios.

Nuestros certificados digitales incluyen un código de verificación único que permite a cualquier empleador confirmar la autenticidad en nuestro sitio. Además, contamos con convenios con medios aliados que reconocen la formación Platenzia en sus procesos de selección.

Debes completar al menos el 80% de las actividades del curso y aprobar el proyecto final con una nota mínima de 3.5 sobre 5. Tu tutor te acompaña en todo el proceso y puedes rehacer los ejercicios las veces que necesites.

Sí. Los egresados acceden a nuestra bolsa de empleo con ofertas de medios aliados y reciben invitaciones a encuentros mensuales de la comunidad, talleres gratuitos y oportunidades de colaboración en proyectos periodísticos.

Por supuesto. Aunque estamos enfocados en Colombia, aceptamos estudiantes de toda Latinoamérica. Los pagos internacionales se procesan con tarjeta de crédito y el contenido es relevante para el periodismo de la región.

Sí. Ofrecemos garantía de satisfacción de 7 días: si el curso no cumple tus expectativas, solicita el reembolso total escribiendo a [email protected] dentro de los primeros 7 días calendario desde la activación, siempre que no hayas descargado más del 30% del material.

El reembolso se procesa en un máximo de 10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado en la compra. Para suscripciones anuales, el reembolso prorrateado aplica solo durante el primer mes, según lo establecido en nuestros términos y condiciones.